Segregación de Funciones
El usuario que registra una transacción errónea no posee facultades para revertirla. La solicitud se deriva de forma obligatoria a una instancia de supervisión.
Módulo
Anulaciones y Correcciones
Corrige pagos mal registrados o anula operaciones mediante autorizaciones en cascada, manteniendo la transparencia total de los ajustes.
Integridad de Datos
Reversión estricta sin borrado de registros
Un extorno revierte el impacto financiero de una operación previamente asentada (pagos de cuotas, desembolsos o movimientos de caja) sin alterar la base de datos subyacente. Exige una solicitud justificada, la aprobación jerárquica de un usuario autorizado y genera un registro inalterable para auditoría posterior.
Prevención de Duplicidad
El sistema valida la inmutabilidad de la transacción origen, bloqueando automáticamente cualquier intento de extorno secundario o repetido sobre el mismo registro.
Ejecución Transaccional Atómica
La reversión contable se aplica en una única unidad de trabajo (commit atómico). Si el proceso encuentra inconsistencias, se cancela completamente para evitar saldos a medias.
Flujo de Gobierno
Ciclo de vida auditado de una solicitud
Trazabilidad transparente que distingue rigurosamente la etapa de aprobación de la ejecución contable.
- Cajero / Operador 1 · SOLICITUD Captura de Snapshot Generación de la solicitud congelando el estado original de la transacción (monto, rubro, cliente y metadatos) junto con la sustentación del error.
- Supervisión / Gerencia 2 · RESOLUCIÓN Evaluación de Autorización Validación del motivo por un perfil superior independiente. Garantiza el cumplimiento de la política de control interno.
- Sistema 3 · APROBACIÓN Dictamen Habilitante El extorno queda oficialmente autorizado y listo para su procesamiento, registrando fecha, hora e ID del autorizador.
- Sistema 4 · APLICACIÓN Asiento de Reversa Ejecución del asiento compensatorio que restablece los saldos del cliente o caja. Operación idempotente y definitiva.
- RECHAZADOEl autorizador deniega el pedido; la transacción inicial permanece intacta y vigente en la cartera.
- ANULADOEl solicitante desiste de la reversión siempre que la solicitud continúe en estado pendiente.
- REVERSA MANUALAjustes por inconsistencia en cuadre que demandan conciliación contable previa y ejecución asistida.
Inmutabilidad financiera: los datos históricos no se eliminan. Toda transacción revertida mantiene la referencia cruzada de sus asientos compensatorios.
Interfaz Operativa
Monitoreo y gestión centralizada de reversiones
Consola de administración con métricas en tiempo real, histórico de trazabilidad y estados de solicitudes pendientes de resolución.
Captura real del sistema, con datos de demostración. Haz clic para verla en grande.Un fragmento de la pantalla real, con datos de demostración. Tócala para verla entera.
Funcionalidades Clave
Alcance técnico y operativo del módulo
Flujos de Autorización — Gobernanza y Permisos
- Configuración de niveles de aprobación según cuantía o tipo de operación a revertir.
- Bandeja diferenciada: canal de gestión prioritaria para supervisión y vista personal para solicitantes.
Alcance Multiorigen — Tipos de Extorno
- Módulo de Préstamos: reversión de cobro de cuotas, cancelaciones anticipadas y desembolsos.
- Módulo de Caja: neutralización de ingresos, egresos administrativos y regularización de cuadres.
Restablecimiento de Cartera — Reversa de Cuotas
- Retorno inmediato de la cuota a su estado original (monto adeudado, días de mora e intereses).
- Recálculo automático del saldo capital del préstamo; reposición de estado vigente si figuraba cancelado.
Reversión Cascada — Reversa de Desembolsos
- Control de dependencia estricto: exige el extorno previo de todos los pagos registrados en la operación.
- Eliminación segura del cronograma activo y restitución del crédito a la etapa previa de aprobación.
Saneamiento de Saldos — Impacto en Caja
- Neutralización del movimiento sin alterar la secuencia de comprobantes emitidos.
- Reflejo inmediato en el libro de caja y hoja de arqueo para garantizar la conciliación real del turno.
Auditoría y Preservación — Snapshot e Historización
- Congelamiento de datos (snapshot): captura la estructura original del documento al momento de la solicitud.
- Registro inmutable con huella digital contable: usuario solicitante, fecha, autorizador y motivo.
Ecosistema Integrado
Sincronización automatizada con el Core Financiero
El módulo coordina de manera transparente la reversión contable en todos los componentes afectados por el ajuste.
Caja y Bóveda
Ajusta el saldo del turno activo eliminando el importe distorsionado sin alterar la correlatividad.
Cobranza y Mora
Reinstaura la deuda y el tramo de mora exacto en el historial crediticio del cliente.
Cobranza en Campo
Anulaciones de transacciones en ruta gestionadas bajo niveles estrictos de Gerencia Operativa.
Reportes Financieros
Exportación e integración de consolidados mensuales de extornos para auditoría interna y externa.