Nadie corrige lo suyo en silencio
El extorno se solicita y lo resuelve otra persona. El solicitante solo puede cancelarlo mientras nadie lo haya aprobado.
Módulo
Extornos
En una financiera nada se borra. Lo que se hizo mal se revierte, y queda escrito quién lo pidió y quién lo autorizó.
Qué es
Corregir sin borrar.
Un extorno revierte una operación ya registrada —un pago de cuota, un desembolso, un movimiento de caja— pero no la elimina. Se solicita, alguien con autoridad resuelve, y el sistema deshace el efecto dejando toda la huella: qué se revirtió, quién lo pidió, quién lo aprobó y cuándo.
No se extorna dos veces
Si ya hay un extorno aplicado o uno en trámite sobre el mismo documento, el sistema lo bloquea.
O se revierte entero, o no se revierte
La reversa se ejecuta dentro de la misma operación que la aprobación. Si algo falla, todo vuelve atrás: nunca queda a medias.
El camino del extorno
Se pide, se resuelve y recién entonces se aplica.
Cada estado deja constancia. Aprobar y aplicar son dos cosas distintas, y por eso se ven por separado.
1 · SOLICITADO
Se pide con la foto del antes
Al solicitar se guarda un snapshot del documento original: monto, descripción y datos.
2 · APROBADO
Alguien con autoridad resuelve
También puede quedar RECHAZADO, o ANULADO si el solicitante lo cancela antes.
3 · APLICADO
El efecto se deshace
El sistema ejecuta la reversa en la misma transacción de la aprobación.
Sin reversa automática
Reverso manual
Los ajustes de cuadre no tienen reversa automática: quedan aprobados para resolverse a mano.
Cada reversa es idempotente: si el documento ya estaba extornado, no vuelve a aplicarse.
Qué incluye
Lo que el módulo hace, en concreto.
Se pide, no se hace — flujo de aprobación
- Solicitar, aprobar o rechazar; el solicitante puede cancelar mientras no se apruebe
- Bandeja de pendientes para quien aprueba y vista propia para quien solicita
Qué se puede revertir — tipos de extorno
- Del préstamo: pago de cuota y desembolso
- De caja: ingreso y egreso; y ajustes de cuadre para resolver a mano
La cuota vuelve a estar pendiente — reversa del pago
- Restaura el estado de la cuota, el monto pagado y la mora
- Devuelve el capital al saldo del préstamo; si estaba liquidado, vuelve a vigente
El desembolso se deshace en orden — reversa del desembolso
- Exige que antes se hayan extornado los pagos del préstamo
- Elimina el cronograma y devuelve el préstamo al estado aprobado
La caja no queda inflada — neutraliza el movimiento
- El movimiento queda anulado y deja de sumar en el saldo
- El cuadre del día refleja el efecto real, no el registrado por error
Queda la foto del antes — snapshot y trazabilidad
- Se guarda cómo estaba el documento en el momento de solicitar
- Quién pidió, quién resolvió y en qué fecha
Se conecta con
No es una isla.
El extorno toca a los módulos donde ocurrió el error, y solo a esos.